¿Que es una Estructura Organizacional? es aquella que define el modo en que se dividen, agrupan y coordinan los trabajos de las actividades.
Para diseñar la estructura de una organización es necesario tomar en cuenta seis elementos clave:
1. Especialización del trabajo.
El trabajo se puede realizar de manera mas eficiente si se permite que los empleados se especialicen, es decir, las actividades de la organización se subdividen en cierto numero de etapas para que cada una sea efectuada por un individuo distinto.
Una ventaja de la especialización es que dado que, el trabajador se enfoca en realizar una actividad especifica, se desenvuelve de una mejor manera al explotar con mas eficiencia las capacidades del trabajador. Sin embargo, la especialización puede alcanzar un punto en el cual disminuyen los beneficios, esto debido a que llega un punto en el que el trabajador se irrita como consecuencia de realizar tantas veces la misma actividad, provocando un decremento de los beneficios
2. Departamentalización.
Es una forma de agrupar actividades de acuerdo a las funciones realizadas, según el tipo de producto que la empresa produce, de acuerdo al territorio, el tipo de clientes a los que la organización pretende llegar, etc.
3. Cadena de mando.
Es una linea ininterrumpida de autoridad que desciende del máximo nivel de la organización al nivel mas bajo, y aclara quien reporta a quien.
Una cadena de mando abarca dos conceptos complementarios: la autoridad (derechos inherentes a un puesto directivo para dar ordenes y esperar a que estas se obedezcan) y la unidad de mando (idea de que un subordinado debe tener un superior, y solo uno, ante quien es directamente responsable).
4. Extensión de control.
Determina en gran medida el numero de niveles y gerentes que tiene una organización . Entre mas amplia o profunda sea la organización mas eficiente logra ser. sin embargo, llega un punto en el que los empleados reducen su eficacia, puesto que, cuando la extensión es demasiado profunda, el rendimiento de los empleados disminuye, porque los supervisores ya no tienen el tiempo necesario para ejercer el liderazgo y apoyo necesarios.
5. Centralización y Descentralización.
La centralización se refiere al grado en que la toma de decisiones esta concentrada en un solo punto de la organización en otras palabras, la toma de decisiones se realiza solo por una persona dentro de la empresa.
Por el contrario la descentralización ocurre cuando en una organización se le permite, al personal de niveles bajos. participar en la toma de decisiones.
6.Formalizacion.
es el grado en que se encuentran estandarizados los puestos en una organización; lo que da como resultado una producción consistente y uniforme.
Donde la formalización es poca, los comportamientos en el puesto están relativamente no programados y los empleados tienen mucha libertad para hacer su trabajo de forma personal.
¿Cuales son los diseños organizacionales mas comunes? Son tres; la estructura simple, la burocracia y la estructura matricial.
a) La estructura simple:
Se caracteriza por tener un grado bajo de departamentalizacion, extensiones de control amplias, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización.
La estructura simple es rápida, flexible, y barata de mantener. Una de sus debilidades es que es difícil de aplicar en organizaciones que no sean chicas, ya que, conforme aumenta el tamaño es común que la toma de decisiones se haga mas lenta y con el tiempo se detenga cuando el director único trata de seguir tomando todas la decisiones.
b) La burocracia:
Se caracteriza por tareas operativas muy rutinarias que se logran mediante la especialización reglas y regulaciones muy formalizadas, trabajos agrupados, autoridad centralizada, extensiones de control angostas y toma de decisiones que sigue la cadena de mando.
c) estructura matricial:
Es aquella que crea lineas duales de autoridad y combina la departamentalizacion por funciones y por producto.
¿Porque difieren las estructuras? Existen algunas fuerzas principales que se han identificado como las causas que determinan la estructura de una organización: las estrategias, el tamaño de la organización, la tecnología y el ambiente.
Dicho todo esto es importante rescatar que entre mas especializado sea el trabajo mayor es el desempeño, sin embargo, los trabajadores se encuentran menos satisfechos puesto que caen en la rutina generando que su trabajo sea cada vez menos valioso para si mismos. De esta manera la insatisfacción laboral produce un incremento en los niveles de estrés.
En cuanto a la extensión del control, como mencione, los empleados tienden a disminuir su producción cuando sus supervisores no les dedican el tiempo necesario. aquí también se puede hablar de la aparición del estrés puesto que, el empleado al sentirse abandonado comienza a generar una incertidumbre al no contar con una retroalimentación sobre las actividades que desempeña.
Por otra parte es muy importante no solo que el empleado sea supervisado por un superior, si no que también sea consciente sobre a quien es necesario que se reporte, que entregue resultados o que recurra cuando necesite apoyo, puesto que la presencia de este tipo de dudas puede generar un desequilibrio en su desempeño a causa de la tensión generada.
REFERENCIAS
Robbins, S., y Judge, T.; (2009); Comportamiento Organizacional; Decimotercera edición; Pearson Prentice Hall México.
Valda, J. (2012); Estructura y procesos de la organización; extraído de http://jcvalda.wordpress.com/2012/11/11/estructura-y-procesos-de-la-organizacion/
Alejandra Vázquez
Una dosis de informacion 